IT Systemadministrator 1st and 2nd Support (m/w/d)

Die Bundesanzeiger Verlag GmbH ist ein traditionsreiches und zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Wir sind als Partner der Gesetzgebung das amtliche Verkündungs- und Bekanntmachungsorgan der Bundesrepublik Deutschland für Recht und Wirtschaft.

Unser Aufgaben brauchen IT!

In unseren IT-Abteilungen entwickeln und betreiben wir Web-Applikationen und Plattformen auf Basis modernster Technologien. Diese Anwendungen sind darauf ausgelegt, den Nutzern eine benutzerfreundliche und leistungsfähige Interaktion zu ermöglichen. Dabei konzentriren wir uns darauf, digitale Lösungen zu schaffen, die sowohl den aktuellen Anforderungen gerecht werden als auch flexibel genug sind, um auf zukünftige Herausforderungen reagieren zu können.

Ihre Aufgaben:

Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für Ihre Kolleginnen und Kollegen bei IT-Anfragen und IT-Störungen, insbesondere für die Themen, Microsoft-Produkte, Client-Anwendungen sowie Videokonferenz-Systeme
Sie beheben die Störungen und Anfragen vor Ort und unterstützen dort ebenfalls bei der Einrichtung und Nutzung neuer Hardware für die Endanwender/innen. Zu Ihrem
Verantwortungsbereich gehört zudem die Terminvereinbarung und Dokumentation Ihrer Einsätze
Sie bewerten und priorisieren die IT Anfragen / IT Störungen sowie verantworten die Aufarbeitung für nachgelagerte Supporteinheiten
Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme (Windows 11 und weiter) sicher
Sie erstellen und pflegen eine Wissensdatenbank

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
2 – 3 Jahre Berufserfahrung im Support von Client- und Windowsanwendungen
Gute Erfahrung mit Client-Anwendungen für Windows-Systeme, im technischen Kundensupport und in der IT-Administration sind von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Freude am Umgang mit Menschen, Zuverlässigkeit und Hands-on-Mentalität

Ihre Perspektiven:

35-Stunden-Woche
Arbeiten in einem agilen und innovativen Team
Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
Modernes Arbeitsumfeld mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
Attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV sowie Mitarbeiterparkplätze
Deutschland-Ticket und vieles mehr

Ansprechpartner

Christian Karnakowski

Senior Recruiter IT

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Bundesanzeiger Verlag GmbH

Amsterdamer Str. 192

50735 Köln

T +49 (221) 9 76 68 -8475

christian.karnakowski@bundesanzeiger.de

www.bundesanzeiger-verlag.de

Ihre Bewerbubng an uns:

Sind Sie bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular.