Serviceassistent (m/w/d) Firmenkunden Digital

Sie wünschen sich einen modernen Arbeitsplatz und Sie sind begeistert von digitaler Beratung?

Dann kommen Sie in unser Team als Serviceassistent (m/w/d) Firmenkunden in unserem digitalen BeratungsCenter.

Ihre Aufgaben

• Sie erbringen hochwertige Serviceleistungen für gewerbliche Kunden und nutzen dabei ausschließlich die medialen Wege wie z. B. Telefon, E-Mail, Internetfiliale oder elektronisches Postfach.
• Sie beraten und unterstützen unsere gewerblichen Kunden bei Anliegen rund um das Onlinebanking.
• Sie übernehmen die fallabschließende Bearbeitung von Neukundeneröffnungen für z.B. Privatkunden, Firmenkunden, juristische Personen, etc.
• Sie erkennen Überleitungsbedarf und vereinbaren Termine für die Kundenberater.
• Sie sprechen Kunden mit dem Ziel des Produktverkaufes oder der Terminvereinbarung aktiv an.
• Sie erfüllen Nachbearbeitungsaufgaben für gewerbliche Kunden gemäß den Erfordernissen der Serviceprozesse bzw. leiten der Aufgaben an interne Stellen weiter.

Das ist uns wichtig

• Sie haben erfolgreich eine Bank- oder Sparkassenkaufmannausbildung (m/w/d) abgeschlossen und Erfahrung in den Serviceprozessen.
• Sie freuen sich auf die Beratung und Akquise auf medialen Wegen.
• Sie bringen fundiertes Wissen im Bereich Onlinebanking mit. 
• Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und schaffen es auch ohne persönlichen Kundenkontakt eine gute Kundenbeziehung aufzubauen.

Das bieten wir Ihnen

• Sie erwartet ein zukunftsorientiertes, interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet.
• Sie arbeiten in einem modernen technisch optimierten Arbeitsumfeld. 
• Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung gemäß TVöD- S, die je nach Ihrer Vorerfahrung und Qualifikation zwischen 43.000 und 50.000 Euro brutto Jahresgehalt variieren kann.
• Mit 32 Urlaubstagen und zusätzlichen freien Tagen (24.12 und 31.12) unterstützen wir Ihre ausgewogenen Work-Life-Balance. 
• Wir bezuschussen das Jobticket, damit Sie stressfrei und kostengünstig den öffentlichen Nahverkehr nutzen können.
• Wir bieten Ihnen die Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Hat unsere Stellenausschreibung Ihr Interesse geweckt und Sie möchten mehr über die Tätigkeit erfahren oder einen Probetag vereinbaren? Sind Sie unsicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen, aber dennoch interessiert? 

Dann laden wir Sie herzlich ein, mit uns ins Gespräch zu kommen. 

Der Leiter Digitales Beratungscenter Steffen Kroggel 0371/99 66600 oder 

der Personalreferent Detlef Schmalz 0371/99 26101 beantworten Ihre Fragen gern.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.