Application Support Specialist (m/w/d)
Position: Informatiker
Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die klimaschonende Gewinnung und Nutzung von Energie. Mit unserem Fokus auf integrierte Energiedienstleistungen, liefern wir Lösungen, die CO2-Reduzierung, Steigerung der Energieeffizienz, Einsparungen bei den Energiekosten, Systeme für erneuerbare Energien sowie alle Bereiche der Technischen Gebäudeausrüstung und Dienstleistungen miteinander verbinden.
Mit unseren über 60 konsolidierten Unternehmen und mehr als 4000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir als große Familie zusammen und treiben das Thema „grüne Energie für die Zukunft“ voran.
Die Elevion GmbH vereint die Menschenorientierung und Bodenständigkeit eines mittelständischen Unternehmens mit der Finanzkraft und Professionalität einer internationalen Holding. Die Elevion Group ist in 12 Ländern – darunter Deutschland, Österreich, Niederlande, Italien, Polen und Rumänien – tätig. Im Jahr 2023 haben wir 6000 Projekte realisiert und eine Gesamtleistung von rund 1,2 Mrd. € erzielt, davon 1 Mrd. € in Deutschland.
Im deutschen Markt sind wir mit der Elevion GmbH und der Elevion Energy & Engineering Solutions GmbH sowie unseren Tochtergesellschaften, einer der Marktführer für technische Gebäudeausrüstung und -planung sowie Dekarbonisierungs-Lösungen. Wer sich für einen Arbeitsplatz bei der Elevion entscheidet, erhält vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen in einer spannenden und zukunftssicheren Branche.
Damit können wir Sie begeistern
- Mittelstand meets Großkonzern – Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns
- Gehalt – Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und faires Gehalt zu zahlen
- Work-Life-Balance – Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das Angebot des mobilen Arbeitens, mit allem dazu notwendigen Equipment, um ihr Privat- und Berufsleben unter einen Hut zu bekommen
- Perspektive – Die Welt ist im stetigen Wandel. Damit wir immer dabei sind, fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und zeigen Perspektiven in der Gruppe auf
- Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen sind uns wichtig, daher haben wir ein vielfältiges Gesundheitsangebot entwickelt und bieten die Nutzung von Bike-Leasing an
- Offene Kommunikation – Wir pflegen eine respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg
- Rabatte - Damit unsere Kolleginnen und Kollegen bares Geld sparen können, können Sie auf der Corporate Benefits Plattform alle Angebote nutzen
Deine Aufgaben
- Anwendungsbetreuung & Support
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von unseren zentralen Unternehmensanwendungen im Finance Umfeld (u.a. Dynamics 365FO)
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Second Level-Support)
- Analyse und Behebung von Störungen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen
- Koordination & Kommunikation
- Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, IT-Teams und externen Dienstleistern
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen
- Optimierung & Weiterentwicklung
- Kontinuierliche Verbesserung der Applikationen und Support-Prozesse
- Planung und Durchführung von Upgrades und Erweiterungen
- Mitarbeit an Projekten zur Einführung Dynamics 365FO
- Performance-Monitoring und Kapazitätsplanung
Dein Profil
- Erfahrung im Application Support oder Application Management
- Kenntnisse in:
- ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-Management)
- Datenbanken (z. B. MS SQL)
- Cloud- und Virtualisierungstechnologien (Azure, VMware)
- Kenntnisse in Dynamics 365 FO, Lucanet und Cubeware sind von VorteilAnalytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Solltest du nicht verfügen über alle Skills, aber bist Lerngierig und es macht dir Spaß dich in dieser Umgebung weiterzuentwickeln? Quereinsteiger sind gewünscht!