Specialist Online Banking & First Level Support (m/w/d)
CHALLENGE YOURSELF: Sie möchten Ihre persönliche Entwicklung und berufliche Laufbahn aktiv mitgestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Hauck Aufhäuser Lampe ist eine innovative und unabhängige Privatbank, die auf eine über 226-jährige Tradition zurückblickt. An unseren Standorten in Deutschland, Luxemburg, Großbritannien und Irland wirken wir mit rund 1.400 Kolleg:innen gemeinsam für den Erfolg unserer Privat- und Unternehmerkunden, institutionellen Anleger sowie unabhängigen Vermögensverwalter- in den Geschäftsbereichen Asset Management, Asset Servicing, Financial Markets, Investment Banking und Private & Corporate Banking. In unserer täglichen Arbeit gehen Tradition, Innovation und Internationalität Hand in Hand. Dabei agieren wir in kleinen Teams mit vielfältigen Gestaltungsspielräumen für jeden Einzelnen.
Um die Zufriedenheit unserer Kunden und ein ausgezeichnetes Service Level zu gewährleisten suchen wir - zunächst befristet auf 2 Jahre - zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Specialist Online Banking & First Level Support (m/w/d) als Verstärkung in unserem Private & Corporate Banking Operations Team.
IHR AUFGABENGEBIET
- Administration der Online und Electronic Banking Teilnehmer und Zugänge
- Support interner und externer Ansprechpartner bzgl. Einsatz und Anwendung von elektronischen Produkten und Zahlungsverkehrsmöglichkeiten
- Kundenberatung und –betreuung u.a. über die telefonische Helpline bei Fragen und Problemen im Bereich Electronic/Online Banking-Produkte
- Mitarbeit in Projekten rund ums Electronic- bzw. Online Banking
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Berufsausbildung
- Langjährige Kenntnisse und Erfahrung im Electronic- bzw. Online Banking Umfeld
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung, Flexibilität sowie eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise mit hoher Kundenaffinität
- Kenntnisse in der Betreuung von verschiedenen Softwarelösungen im Electronic Banking Bereich sind von Vorteil
- Freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt
UNSER ANGEBOT
- Bei uns haben Sie die Chance, mit Ideen, Engagement und Ehrgeiz etwas zu bewegen
- Es erwartet Sie eine variable Vergütungskomponente, die Ihrem persönlichen Arbeitserfolg Rechnung trägt und Sie am Erfolg der Bank teilhaben lässt
- Flexible Arbeitsgestaltung (inklusive der Möglichkeit von Flex Office) bietet Ihnen alles, was Sie für ein eigenverantwortliches Arbeiten benötigen
- Profitieren Sie von unseren Corporate Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jobrad-Leasing, Gesundheitsmanagement
- Infolge unserer flachen Hierarchien haben Sie den notwendigen Freiraum, Sich und das Unternehmen weiterzuentwickeln
- Mit unseren exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr fachliches und persönliches Kompetenzprofil kontinuierlich auszubauen
SIE SIND INTERESSIERT?
Dann bewerben Sie sich bei uns online!
MARC SCHMITTWILKEN
Teamlead Recruiting