Teamassistent*in (m/w/d) im Fachbereich Hotline

Die Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie setzt sich als drittgrößte Gewerkschaft des DGB für die Interessen von 580.000 Arbeitnehmer/innen ein. Zugleich steht sie als politisch gestaltende Kraft in der Gesamtverantwortung für Gesellschaft und Wirtschaft, die Modernisierung und soziale Gerechtigkeit miteinander verbindet. 

Im Geschäftsbereich IT/Service/Management, ist für den Fachbereich Hotline eine Stelle als Teamassistent*in (m/w/d) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37,0 Stunden (bei einer tatsächlichen Arbeitszeit von 38,2 Stunden) unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Der Arbeitsort ist Hannover. 

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Hannover
Hannover

Folgende Voraussetzungen sind erforderlich:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Entwicklung
  • Identifikation mit den Werten und Zielen der IG BCE
  • umfangreiche Kenntnisse in allen Microsoft-Programmen (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Skype)
  • umfangreiche Kenntnisse in NAV
  • Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent
  • selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 
  • gute Zusammenarbeit im Team
  • Bereitschaft zur Weiterbildung

 

Der Tätigkeitsbereich umfasst u. a. folgende Aufgaben:

  • Der Schwerpunkt liegt in der telefonischen Mitgliederbetreuung mit bis zu 80 Anrufen/Tag
  • Bearbeitung mit betriebsinternen Systemen
  • Nachbereitung der Anrufe (Erfassung und Aufarbeitung der Daten)
  • Vertraulicher Umgang mit Daten

Was wir bieten

  • Vergütung nach Betriebsvereinbarung
  • Jahressondervergütung / Erfolgsprämie
  • 30 Tage Urlaub / zusätzliche sieben Tage Freischichten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung über ein modernes Zeiterfassungssystem
  • Möglichkeit der mobilen Arbeit (Homeoffice)
  • Berufsunfähigkeitsversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Pflegezusatzversicherung 
  • Inanspruchnahme Langzeitkonto
  • Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement

 

Die Stelle ist auf Basis der BV Entgeltsystem der IGBCE in der Entgeltgruppe 5 eingruppiert und mit einer Varianz von 105 % bewertet. Die konkrete Einstufung (derzeit Stufe I 3.434 € brutto bis - Varianz 105% 4.006 € brutto monatlich) der Person erfolgt je nach stellenrelevanten Vorerfahrungen.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind erwünscht. 

Fragen und vollständige Bewerbungsunterlagen bitten wir über die Karriereseite der IGBCE - Karriere bei der IGBCE - einzureichen.

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