Business-Center - Service-Berater:innen in Voll-/Teilzeit (d/m/w)
Dein Herz schlägt für den Firmenkundenmarkt? Dann bist du bei uns im #teamKSK genau richtig!
Bring dein Wissen und deinen Teamspirit mit, um gemeinsam mit uns das Business-Center Firmenkunden weiter auszubauen. Du bekommst spannende Einblicke hinter die Kulissen unserer gewerblichen Kunden und wirst ihre Bedürfnisse im Service und in der Beratung genau kennenlernen. Wir suchen Kommunikationstalente, die Lust haben, unser tolles Team noch stärker zu machen.
Was uns am Herzen liegt: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und haben dabei immer den Kunden im Fokus. Wenn du Lust hast, Teil dieses Teams zu werden und die Herausforderung suchst, freuen wir uns dich kennenzulernen.
Deine Kernaufgaben:
- Als Berater:in im Business-Center bist du die erste Kontaktperson für alle gewerblichen Kund:innen der Kreissparkasse Steinfurt.
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle serviceorientiert, umfassend und fallabschließend.
- Du gibst unseren Kund:innen kompetent Informationen zu ihren Fragen und bietest Kund:innen passende Produkte und bedarfsgerechte Lösungen für ihre persönliche Situation an.
- Du leitest Beratungsanfragen an die jeweils zuständige Kundenberatung weiter.
- Du bearbeitest interne Serviceaufträge für alle gewerblichen Kund:innen.
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein unvergessliches, positives Kundenerlebnis.
Das kennzeichnet dich:
- Du bringst Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit und hast Kenntnisse in den Produkten und Dienstleistungen einer Sparkasse.
- Du kannst dich schnell auf verschiedene Situationen einstellen und bleibst auch in schwierigen Situationen kunden- und serviceorientiert.
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, eine hohe digitale Kompetenz und arbeitest gerne im Team. Dabei bist du eine motivierte, engagierte und aufgeschlossene Persönlichkeit mit einer hohen Dienstleistungsbereitschaft.
- Du bist Bankkauffrau/-mann oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
Darauf kannst du dich freuen:
- #work-life-balance – du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell sowie der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten. 32 Urlaubstage und die Option, zusätzliche freie Tage zu erwerben, geben dir zudem ausreichend Zeit, dein Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen.
- #zusammenhalt – wir leben eine offenes und wertschätzendes Miteinander, in dem selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines tollen Teams Hand in Hand gehen.
- #kultur – du erlebst eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, nette Kolleg:innen und eine Duz-Kultur.
- #karriere – dich erwarten eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung.
- #vergütung – neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer betrieblichen Altersvorsorge und Krankenversicherung sowie vermögenswirksamen Leistungen erhältst du eine attraktive Vergütung gemäß TVöD-S mit bis zu 13,7 Gehältern.
- #zusatzleistungen – wir bieten dir zudem ein Jobradleasing, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, starke Mitarbeiterrabatte, unvergessliche Events und vieles mehr.
Hast du Fragen? Dann sprich uns gerne an:
Marion Brinker Leiterin Business-Center, 05451/55 11899
Isabel Pape Bereich Personal, 05451/55 18121
Wir sind ebenso vielfältig wie unsere Kund:innen, - wir freuen uns daher unabhängig von Nationalität, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung über deine Bewerbung.
Bitte bewirb dich spätestens bis zum 28.02.2025.