Kundenberater:innen für die Telefonie (d/m/w) in Voll- und Teilzeit

Deine Kernaufgaben:

• Du führst Telefongespräche mit unseren Privat- oder Firmenkund:innen und bearbeitest serviceorientiert eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Du vereinbarst Beratungstermine mit unseren Privatkund:innen.
• Du berätst unsere Kund:innen bedarfsgerecht zu ausgewählten Services und Produkten unserer Sparkasse fallabschließend und direkt am Telefon.
• Du erkennst wichtige Bedürfnisse unserer Kund:innen und stellst den persönlichen Kontakt zwischen ihnen und den Berater:innen unserer Sparkasse aktiv her.

Das kennzeichnet dich:

• Du bringst Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit und hast Kenntnisse im Dienstleistungsbereich und Produktportfolio einer Sparkasse oder einem anderen Kreditinstitut.
• Du hast gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe digitale Kompetenz.
• Du beweist deine Kommunikationsstärke und dein serviceorientiertes Handeln auch in heraufordernden Momenten.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe für unterschiedliche Gesprächssituationen.
• Du bist motiviert, engagiert und aufgeschlossen und arbeitest gerne in einem Team.
• Du bist bereit, dich fachlich und persönlich weiter zu qualifizieren, um einen großen Beitrag zum Erfolg unserer Teams in den Service-Centern zu leisten.
• Du bist Bankkauffrau/-mann oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation, wenn du auch beratend tätig sein möchtest.

Darauf kannst du dich freuen:

• #work-life-balance – du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell sowie der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten. 32 Urlaubstage und die Option, zusätzliche freie Tage zu erwerben, geben dir zudem ausreichend Zeit, dein Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen.

  #zusammenhalt – wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander, in dem selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines tollen Teams Hand in Hand gehen.

  #unternehmenskultur – du erlebst eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, nette Kolleg:innen und eine Duz-Kultur.

  #karrierechancen – dich erwarten eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung.

  #flexibilität – du hast flexible Arbeitszeiten im Rahmen der variablen Arbeitszeit und kannst deine persönlichen Wünsche in die Einsatzplanung einbringen.

  #vergütung – neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen erhältst du eine attraktive Vergütung gemäß EG 5 bis EG 6 TVöD-S mit bis zu 13,7 Gehältern.

  #mehrwerte– wir bieten dir zudem ein Jobradleasing, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, pme Familienservice, starke Mitarbeiterrabatte, unvergessliche Events und vieles mehr.

Hast du Fragen? Dann sprich uns gerne an:

Kim Beckers                 Leiterin Kunden-Service-Center, Tel. 05451 55-19494

Marion Brinker              Leiterin Business-Center, Tel. 05451 55-11851

Isabel Pape                   Bereich Personal, Tel. 05451 55 18121

Wir sind ebenso vielfältig wie unsere Kund:innen, - wir freuen uns daher unabhängig von Nationalität, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung über deine Bewerbung.

Das klingt ganz nach dir? Dann werde Teil unseres Teams!

Bitte bewirb dich spätestens bis zum 15. April 2026.