Serviceberater (m/w/d) Hauptstelle Weil am Rhein

Sie möchten Kunden begeistern und Verantwortung im Service übernehmen? Dann werden Sie Serviceberater (m/w/d) in unserer Hauptstelle Weil am Rhein.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragestellungen rund um das Thema Zahlungsverkehr, Online-Banking und Kontoführung
• Führung und Betreuung der Kassensysteme / SB-Einrichtungen inkl. Unterstützung unserer Kunden
• Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen - schnell, zuverlässig und über alle Kanäle hinweg (persönlich, telefonisch, mobil)
• Koordination und Bearbeitung von Aufgaben und Ereignissen im Tagesgeschäft; Unterstützung bei der Umsetzung von Aktionen, Kampagnen und Kundenanlässen sowie Terminkoordination und Vereinbarung von Beratungsgesprächen
• Erkennen von Beratungsbedarf und Überleitung an den Kundenberater

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen oder in einem vergleichbaren Bereich
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Empathie
• Technische Affinität, insbesondere im Umgang mit digitalen Anwendungen und Online-Banking
• Engagement, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Ihre Benefits:

• Krisensichere und moderne Arbeitgeberin: unbefristete Anstellung mit einer Vergütung in der Entgeltgruppe 6 TVÖD-S, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch: 33 Tage Urlaub + tarifliche Freistellung am 24. Dezember und 31. Dezember
• Eine attraktive Vergütung: knapp 14 Gehälter, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterkonditionen bei Finanzprodukten (Girokonto Benefits- Ticketservice/Handyversicherung, MA-Einkaufsportal, Vorteilswelt)
• Förderung der Altersvorsorge: wir bauen für Sie eine Betriebsrente über die ZVK auf und bezuschussen zusätzlich Ihren betrieblichen Altersvorsorgevertrag mit 15%
• Stark geförderte Weiterbildungen: sowohl externe als auch interne Weiterbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Betriebliche Krankenversicherung, Kooperationen mit Hansefit und regionalen Fitnesscentern, inkl. Fitte Mittagspause und Gesundheitsgespräche, s-fit (Sportverein auch für Familienmitglieder); Massage am Arbeitsplatz, ergonomische Arbeitsplätze
• Pflegelotsen: Unterstützung bei Pflegefällen in der Familie
• Jobticket: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket Jobticket
• Jobrad: wer ein Fahrrad oder E-Bike least, spart Geld, hält sich fit und ist nachhaltig unterwegs
• Und vieles mehr: z.B. Betriebsfeste, Weihnachtsfeier, Abteilungsausflüge

Sie haben Lust in einem motivierten Team zu arbeiten?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 11. Februar 2026 mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen gerne Andreas Schmelzer, Geschäftsstellenleiter, Telefon 07621/976-410 oder Detlef Mayer, Vertriebsdirektor, Telefon 07621/976-2005. Bei Fragen zur Bewerbung wenden Sie sich bitte an Swetlana Vöhringer, Personalabteilung, Telefon 07621/976-4216.