Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kund:innen, aber auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW-Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission – deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit, als
Sachbearbeitung Lieferantenwechsel (m/w/d) - befristet
Du hast Spaß daran, Dinge zu klären, wenn Prozesse nicht rundlaufen? In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Lieferantenwechsel im Energiemarkt zuverlässig funktionieren. Du analysierst Abweichungen, findest Ursachen und bringst gemeinsam mit internen und externen Partnern Ordnung in komplexe Abläufe – strukturiert, lösungsorientiert und mit echtem Mehrwert.
Hier ist deine Energie gefragt:
- Du bearbeitest UTILMD-Klärfälle im Rahmen von Lieferantenwechselprozessen und analysierst, warum Prozesse nicht wie vorgesehen gelaufen sind
- Ursachen werden von dir eigenständig identifiziert, aufgelöst und – wenn nötig – gemeinsam mit Marktpartnern geklärt
- Schriftliche und telefonische Anfragen von internen sowie externen Ansprechpartnern - Marktpartner zu den Wechselprozessen - bearbeitest du strukturiert und serviceorientiert
- Fehlerhafte oder unerwartete Prozessabläufe in technischen Workflows hast du im Blick und greifst bei Abweichungen aktiv ein
- Daten übernimmst du bei Bedarf manuell, behebst Ursachen und gibst fachliche Rückmeldungen weiter
Damit überzeugst du uns:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Interesse an strukturierten Prozessen, Datenflüssen und digitalen Abläufen – Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft sind hilfreich, aber kein Muss
- Analytisches Denken, eine sorgfältige Arbeitsweise und Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen
- Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern – schriftlich wie telefonisch
- Offenheit dafür, dich in neue fachliche Themen, Systeme und gesetzliche Rahmenbedingungen einzuarbeiten
Was wir dir bieten:
Finde in uns eine Arbeitgeberin mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team, das sich auf dich freut
- Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
Kontakt
Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben. Bitte nutze für deine Bewerbung unser Karriereportal www.new.de/karriere.
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