Mitarbeiter:in im Kundenservice Inbound & Outbound (m/w/d/ohne Angabe)

Sie verdienen mehr als irgendeinen Arbeitsplatz.

Auf unserer Karriere-Seite erfahren Sie noch mehr über unsere Benefits. 

Wie Sie die OstseeSparkasse noch stärker machen:

• Sie nehmen Anrufe sowie Aufträge unserer Kund:innen telefonisch oder über digitale Kanäle entgegen und bearbeiten deren Anliegen zuverlässig
• Kompetent und zuvorkommend beantworten Sie Fragen und Wünsche unserer Kund:innen, klären Anliegen direkt oder leiten diese bei Bedarf an unsere Kundenberater:innen weiter
• Sie gehen aktiv auf potenzielle Kund:innen zu – telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kanäle – und laden zu unverbindlichen Beratungsgesprächen ein
• Mit Ihrer authentischen Art führen Sie echte Gespräche statt standardisierter Verkaufsskripte und vermitteln den Mehrwert unserer Leistungen bedürfnisorientiert
• Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Zielgruppen schnell und bauen eine vertrauensvolle Kommunikation auf 
• Sie dokumentieren Kundengespräche sorgfältig und nutzen diese Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung zukünftiger Interaktionen

Ihre Qualifikation schafft die Mehrwerte unserer Kund:innen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung – gern im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Ansprache von potenziellen Kund:innen
• Als kommunikative Persönlichkeit gehen Sie proaktiv auf Menschen zu und führen Gespräche, die begeistern
• Ihre empathische Art hilft Ihnen, die Bedürfnisse der Kund:innen rasch zu erkennen und maßgeschneiderte, bedürfnisorientierte Empfehlungen auszusprechen
• Sicher und souverän gehen Sie mit technischen Anwendungen und Systemen um
• Vielleicht hatten Sie schon erste Berührungspunkte mit unseren OSPA-Produkten – alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, in diese einzutauchen

Worauf warten Sie noch?

Unterstützen Sie das Team der OSPA dabei, weiterhin eine der erfolgreichsten Sparkassen Deutschlands zu sein und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bei uns - einfach und unkompliziert direkt über unser Online-Bewerbungsportal!

Wenden Sie sich bei Fragen zur Position an:

Alina Brandt Teamleitung  AKC OSCAR & KSC Inbound 0381 643-1215

Tanja Gollhardt & Jeannette Keiner Team Recruiting 0381 643-1219 / -1227