PrivatkundenassistentIn Geschäftsgebiet Münster (m/w/d)

Sie suchen nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das die Region mit Herz und Kompetenz stärkt? Dann freuen wir uns darauf, Sie als erste Ansprechperson für unsere PrivatkundInnen zu gewinnen!

Nach einer fundierten Einarbeitung übernehmen Sie die zentrale Rolle als vertrauensvoller Ansprechpartner für die Anliegen unserer KundInnen – persönlich, kompetent und serviceorientiert.

Mit rund 1.400 Mitarbeitenden gehört die Sparkasse Münsterland Ost zu den Großsparkassen Deutschlands und ist weit mehr als nur eine Bank. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein vielfältiges Angebot moderner Finanzdienstleistungen, sowohl digital als auch persönlich vor Ort. Als verlässlicher Partner und starker Motor der Region haben wir allein im Jahr 2025 mit einer Fördersumme von über 3 Millionen Euro 1.061 regionale Projekte unterstützt. Wir handeln #gemeinsamstark – im Team, für unsere Kundinnen und Kunden und für die Region.

Diese Aufgaben erwarten Sie

Service am Counter: Bearbeitung aller Kundenanliegen persönlich und kompetent.
Kassengeschäfte im Beratungs‑Center souverän abwickeln.
Vertriebsanlässe erkennen und aktiv die definierte Produktpalette vorstellen.
Kundenwünsche aufnehmen und gezielt an unser KundenServiceCenter oder an die jeweiligen Berater weiterleiten.
Multikanales Serviceangebot der Sparkasse Münsterland Ost aktiv kommunizieren und anbieten.
Sachbearbeitungstätigkeiten übernehmen (z. B. Prüfvorgänge, Kundenkorrespondenz, Postbearbeitung).
Erster Ansprechperson vor Ort: Sie sind das freundliche Gesicht unserer Sparkasse.
Floormanagement: Koordination und Kontrolle des Kundenflusses am Counter, Sicherstellung reibungsloser Abläufe und optimaler Wartezeiten.

Das zeichnet Sie aus

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder ein vergleichbarer Abschluss.
Ausgeprägte Servicementalität und Freude am persönlichen Kundenkontakt.
Klare, verständliche und empathische Gesprächsführung. Sie verstehen Kunden und schaffen Vertrauen.
Hohe Flexibilität: Bereitschaft, sich auf wechselnde Kundenbedürfnisse und Arbeitszeiten einzustellen.
Sehr sicherer Umgang mit den gängigen Office‑Programmen und digitalen Banklösungen.
Aktive Mitgestaltung eines kooperativen Teamumfelds und Teamgeist.

Nobody is perfect! Auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt sind, begleiten wir Sie getreu unserem Motto #gemeinsamstark dabei, die relevanten Qualifikationen aufzubauen!

Darauf können Sie sich freuen

Wir bieten Benefits, die zu Ihrer individuellen Lebenssituation passen & Freiräume bieten:

Unser Mindset: Wir sind davon überzeugt, dass wir nur #gemeinsamstark sein können. Ein ausgeprägtes Teamgefühl, Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung gehören für uns daher immer dazu. Dabei ist uns auch die Gesundheit unserer Mitarbeitenden sowie nachhaltige Mobilität ein echtes Anliegen. Deshalb bieten wir Ihnen Benefits, die genau dazu passen: eine betriebliche Krankenversicherung (BKV), ein aktives Gesundheitsangebot durch Hansefit und flexible Mobilitätslösungen mit JobRad und JobTicket. In unserer BenefitBar können Sie zwei dieser vier Benefits auswäh

Work-Life-Balance: Wir wollen, dass es beruflich und privat passt. Neben 32 Urlaubstagen profitieren Sie von zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag, flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice-Möglichkeit, der Option auf zusätzliche Urlaubstage sowie Sabbaticals.

Vergütung: Als tarifgebundener öffentlicher Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Sicherheit und Transparenz des TVöD sowie des TVöD-BT-S. Die Stelle ist voraussichtlich der Entgeltgruppe 5 TVöD zugeordnet. Abhängig von Ihrer einschlägigen Berufserfahrung und der daraus resultierenden tariflichen Erfahrungsstufe erwartet Sie eine jährliche Vergütung von derzeit ca. 42.500 bis 45.500 Euro brutto. Diese setzt sich aus 12 Monatsgehältern sowie den garantierten und variablen Teilen der tariflichen Sparkassensonderzahlung zusammen. Zusätzlich erwarten Sie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen in maximaler Höhe sowie viele weitere Zusatzleistungen.

Weiterentwicklung: Freuen Sie sich auf ein engagiertes und erfahrenes Team, dass Sie in der Einarbeitung begleitet. Der Privatkundenbereich bietet Ihnen eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten.
Gemeinsam finden wir den richtigen Weg für Sie persönlich. Zudem bieten wir Ihnen laufend Lernangebote zu Themen rund um den Arbeitsplatz, Kompetenz- und Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Nachhaltigkeit sowie Führung. Wählen Sie selbstständig das für Sie passende Lernangebot aus unserer LernBar aus.

Weitere Benefits, wie unsere Mobilitäts- und Gesundheitsangebote und weitere Angebote speziell für Familien, finden Sie HIER.

Sie haben noch Fragen?

Sie wollen wissen, ob es für Sie hier passt oder haben noch andere Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an Herrn Julian Lüttikhuis (Tel.-Nr. 0251 598 31434), oder an die zuständige Personalrecruiterin, Frau Lena Güttler (Tel.-Nr. 0251 598 25931).

Gerne bieten wir Ihnen auch im Rahmen eines S-Dates die Gelegenheit zu einem persönlichen Austausch – individuell, unverbindlich und ganz auf Ihre Fragen abgestimmt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!