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Unser Angebot - Deine Chance

Du bewegst gern Großes – wir bewegen den Puls der Stadt 

Alles fließt – damit das so ist und Strom, Erdgas, Wasser und Wärme auch da ankommen, wo sie benötigt werden, gibt es die wesernetz Bremen GmbH. Wir kümmern uns um die einwandfreie Funktion der verschiedenen, riesigen Versorgungsnetzwerke in der Stadt, zu jeder Zeit, an jedem Punkt. Neue Anforderungen in einer digitalisierten Welt bedienen wir mit einem ambitionierten Programm zum Glasfaserausbau – für den schnellen Datenfluss. Von der Grund- zur Datenversorgung, wir bewegen das.

Koordinator Beratung Netzanschlüsse (m/w/d)

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In der Fachgruppe Kundenservice/ Beratung Netzanschlüsse des Bereichs Netzkundenservice der wesernetz Bremen GmbH suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin. Du fühlst dich in technischen Themen genauso zuhause wie in kaufmännischen Systemen. Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus - du bist es gewohnt proaktiv auf die verschiedenen Ansprechpartner (Kunden, Behörden, Bauträger, Lieferanten, interne Schnittstellen) zuzugehen. Mit deiner eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise sowie deinem guten Organisationsvermögen überzeugt du auch in belastbaren Situationen. Verantwortungsbewusstes Handeln und ein hoher Qualitätsanspruch runden dein Profil ab. Wir freuen uns auf deine Bewerbung in unserem Team!

Deine Herausforderung

  • Du koordinierst die Aufgaben in dem Bereich der Standard Netzanschlüsse und bist Ansprechpartner (m/w/d) für fachliche Fragen rund um die Themen EEG/ KWK/ sowie den Anschluss- und Zählerarbeiten
  • Rechtliche Anforderung werden von dir frühzeitig erkannt, bewertet und in die Prozessanpassung implementiert
  • Du wirkst aktiv mit an der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von Prozessabläufen für das Hausanschlussmanagement nach Prioritäten inklusive eventueller IT-Anforderungen
  • Du verantwortest die Kennzahlenanalyse der Ergebnisse und leitest davon Maßnahmen ab
  • Du definierst die Anforderungen an die Systeme und der Systemauswahl sowie die deren Umsetzung   einschließlich der Koordination von System- und Prozesstests
  • Zu deinen Aufgaben gehören die persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden und bist die Eskalationsschnittstelle zwischen Kundenanliegen von Privat- und Geschäftskunden, Behörden, Bauträgern, Investoren, Lieferanten und Dienstleistern und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz
  • Dein Engagement ist gefragt bei der Erarbeitung und Umsetzung von Richtlinien und Standards im Verantwortungsbereich, insbesondere Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Kundenservicestandards 


Das bringst du mit

  • Du bringst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie eine Weiterqualifikation zum Meister, Techniker, Fachwirt, Fachkaufmann oder vergleichbar mit
  • Du verfügst über fundiertes Wissen oder mehrjährige Erfahrung im Bereich EEG/ KWK sowie in den gängigen Normen rund um den Hausanschlussprozess
  • Erfahrung im Bereich Projektunterstützung, idealerweise bei IT-Projekten bringst du mit
  • Idealerweise hast du Kenntnisse in SAP PM, SAP SD, SAP ISU und GIS/sysview
  • Der Umgang mit Controllingthemen sowie mit verschiedenen Auswertungstools sind für dich selbstverständlich


Das erwartet dich unter anderem

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine tarifvertragliche Bezahlung mit Sonderzahlungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeit-/Arbeitsortgestaltung sowie Gleitzeit
  • Moderne Endgeräte für mobiles Arbeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Firmenfitnessangebote, z.B. EGYM Wellpass
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote
  • E-Bike-Leasing
  • Jobticket
  • Kinderbetreuungsangebote (z.B. betriebsnahe KiTa und Kinderferienbetreuung) 
  • Kostenlose Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung
  • Motivierende Kollegen (m/w/d), die sich auf dich freuen und dich gerne unterstützen

Unser Zusammenspiel

Du weißt genau, der Strom kommt nicht einfach aus der Steckdose und das Wasser nicht einfach aus dem Hahn. Und auch große Datenmengen erscheinen nicht einfach auf dem Monitor. Mit deiner Begeisterung für Konstruktion und Technik gehst du den Dingen gern auf den Grund. Dabei entdeckst du den Puls der Stadt und ein Team, das dir hilft, dass dieser weiter schlägt.
Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Du willst Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich online. Gib in deiner Bewerbung bitte die oben genannte Kennziffer, den frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an. 

Dein Kontakt

  
        

    Ulrike Behrens
    Personalmarketing & Recruiting

    T 0421 359-2165

  

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Zertifikate

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir 2017 die "Charta der Vielfalt" unterzeichnet.