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Quereinstieg als Mitarbeiter:in digitale Privatkundenbetreuung (m/w/d)

Dein Neustart in der Bankwelt | Standort Itzehoe | Einstieg ab 44.000€ Jahresbrutto

Du musst kein Finanzprofi sein. Du bringst schon das wichtigste mit: Den Draht zu Menschen. Du weißt, wie man Kund:innen zuhört, Bedürfnisse erkennt und passende Lösungen findet. Du kannst Menschen begeistern, bist kommunikationsstark und hast Freude am Vertrieb. Was dir noch fehlt? Das Bankfachliche. Genau das bringen wir dir bei. 

Als Privatkundenbetreuer:in in der digitalen Beratung bekommst du bei uns nicht nur die Chance, deine bisherige Berufserfahurng mit einer neuen beruflichen Perspektive in der Sparkasse zu verbinden. Du startest strukturiert, wirst Schritt für Schritt eingearbeitet und qualifizierst dich parallel zur Sparkassenkauffrau/zum Sparkassenkaufmann. 

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Unser 610-köpfiges Team engagiert sich in der Energiewenderegion Dithmarschen und Steinburg für die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Als Mitglied der erfolgreichen S-Finanzgruppe sind wir seit über 200 Jahren ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden und Kund:innen, weil es um mehr als Geld geht. Zusammen gestalten wir kontinuierlich Innovationen rund um das Thema Finanzen. Miteinander entwickeln wir unseren Westholsteiner Weg und setzen unsere Stärken füreinander ein. Feste Kundenbeziehungen und ein starkes Produktportfolio, das "Watt mehr" bietet, sind dabei Ansporn unserer Tätigkeit.

Dein beruflicher Neustart:

Dein Einstieg besteht aus einer strukturierten Einarbeitung und gezielten Qualifizierung. Dabei lernst du Schritt für Schritt die Welt der Finanzdienstleistungen kennen und entwickelst dich fachlich weiter.

  • Strukturierter Einstieg: Kennenlernen unserer Sparkasse, der neuen Rolle sowie unserer digitalen Privatkundenbetreuung Schritt für Schritt
  • Gezielte Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitung in deine neue Aufgabe durch Gesprächsbegleitungen und -simulationen
  • Fachliche Qualifizierung: Absolvieren der Fortbildung zur Sparkassenkauffrau/zum Sparkassenkaufmann an der Sparkassen Akademie

Nach deiner Einarbeitung übernimmst du Schritt für Schritt Verantwortung für deine Kund:innen:

  • Digitale Beratung: Durchführung von medialen Beratungsgesprächen (z.B. telefonisch oder per Video) mit intensiver Einbindung unserer Internetfiliale sowie dem elektronischen Postfach
  • Bedarfe erkennen: Kund:innen verstehen und durch gezielte Fragen die Bedarfe erkennen 
  • Finanzlösungen anbieten: Entwicklung passender Lösungen rund um Versicherungen und Finanzen
  • Beratung im S-Finanzkonzept: Die Schwerpunkte innerhalb der Beratung liegen auf unseren Girokonten, Kreditkarten, Privatkrediten sowie Versicherungen
  • Eigenverantwortung: Gestaltung einer ganzheitlichen Beratung mit einem hohen Fokus auf Serviceorientierung und Verbindlichkeit
  • Aufbau von Kundenbeziehungen: Intensivierung des Kontaktes zu unseren Bestandskund:innen und Aufbau von neuen Beziehungen im Rahmen der Akquise

Deine Stärken:

  • Dein Fundament: Abgeschlossene kaufmännische/dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Know-how im Vertrieb: Fundierte Erfahrung im beratungsintensiven Vertrieb/Sales
  • Kundenorientierung: Kommunikatives Auftreten sowie professioneller Umgang mit Kund:innen
  • Affinität zu Finanzprodukten: Interesse an den Themen der Sparkassenwelt sowie an Finanzprodukten (z.B. ETFs)
  • Hohe Lernbereitschaft: Lust auf einen beruflichen Neustart sowie Fähigkeit, neue Inhalte schnell aufzunehmen
  • Digitale Affinität: Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungskanälen

Deine Benefits:

  • Neue berufliche Perspektive: Beruflicher Neustart inkl. fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung - ohne klassische Bankausbildung
  • Attraktive Vergütung: Tarifliche Vergütung in der Entgeltgruppe 6 inkl. Sonderzahlungen, die in Summe fast zwei zusätzliche Monatsgehälter betragen können
  • Ausgewogene Work-Life-Balance: Vollzeit mit 39 Wochenstunden, variable Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten
  • Zeit für Erholung: 32 Urlaubstage pro Jahr, frei an Heiligabend und Silvester, einen halben Tag frei an deinem Geburtstag sowie Freizeitausgleich für Mehrarbeit
  • Langfristige Entwicklungsperspektive: Sicherer Arbeitsplatz bei einem nachhaltigen, regionalen Arbeitgeber sowie individuelle Karriereplanung und stetige Entwicklung
  • Modernes Arbeitsumfeld: Gelebte Duz-Kultur, regelmäßige Firmenevents, moderne technische Ausstattung und Business-Casual-Dresscode 
  • Vielseitige Zusatzleistungen: Kostenfreies Premium-Girokonto - da gibt's "Watt on top“, Auswahl zwischen einem jährlichen Gesundheitsbudget, einem Jobticket oder einer Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
  • Umfassende Gesundheitsangebote: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Fahrradleasing

Deine Ansprechpartner:innen:

Lennart Sanchez Kötke
Filialdirektor Direktberatung
04821-604 2953

Personalabteilung:
Maya Friedrichsen
Personalreferentin
04821-604 1216

Weitere Anmerkungen:

Die Sparkasse Westholstein ist tarifgebundene öffentliche Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S.

Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt in Entgeltgruppe E6 TVöD. Je nach einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu der Stufe 1 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt von 3.240,30€ bei einem Arbeitszeitanteil von 39 Stunden (100 %).

Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen.