Client Service Manager (m/w/d)
CHALLENGE YOURSELF: Du möchtest Deine persönliche Entwicklung und berufliche Laufbahn aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns richtig! Hauck Aufhäuser Lampe ist eine innovative und unabhängige Privatbank, die auf eine rund 230-jährige Tradition zurückblickt. An unseren Standorten in Deutschland, Luxemburg und Großbritannien wirken wir mit rund 1.200 Kolleg:innen gemeinsam für den Erfolg unserer Privat- und Unternehmerkunden, institutionellen Anleger sowie unabhängigen Vermögensverwalter- in den Geschäftsbereichen Asset Management, Asset Servicing, Financial Markets, Investment Banking und Private & Corporate Banking. In unserer täglichen Arbeit gehen Tradition, Innovation und Internationalität Hand in Hand. Dabei agieren wir in kleinen Teams mit vielfältigen Gestaltungsspielräumen für jeden Einzelnen.
Für unsere Abteilung Client Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Client Service Manager (m/w/d).
DEIN AUFGABENGEBIET
- Kunden-Onboarding inklusive Durchführung von KYC-Prozessen in Übereinstimmung mit den regulatorischen Anforderungen
- Verantwortung für die interne und externe Koordination von der Kontoeröffnung bis zur Schließung
- zentrale/r Ansprechpartner/in für Kundenanfragen im Tagesgeschäft sowie proaktive Schnittstellenfunktion zum Relationship-Management und diversen Abteilungen im Haus
- Betreuung des Online Bankings inklusive Aufsatz/ Anpassung von Nutzerrechten sowie Übernahme fortlaufender Themen und Projekte
- Abwicklung von Gebührenmanagement, Reklamationen sowie regulatorisches Transaktionsmonitoring
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
DEIN PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene Bank- oder Investmentfondsausbildung, idealerweise in Kombination mit einer Fortbildung Bank- oder Investmentfachwirt/in oder vergleichbare Ausbildung
- 3 – 5 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Client Service bei einer Verwahrstelle / Depotbank oder einer Kapitalverwaltungsgesellschaft
- Kenntnisse im Wertpapier-, Einlagen- und Kreditgeschäft
- Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit und hohe Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfangreiche PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
WIR BIETEN
- Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem international agierenden Privatbankhaus
- Bei uns hast Du die Chance, mit Ideen, Engagement und Ehrgeiz etwas zu bewegen
- Flexible Arbeitsgestaltung (inklusive der Möglichkeit von Flex Office) bietet Dir alles, was Du für ein eigenverantwortliches Arbeiten benötigst
- Profitiere von unseren Corporate Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, private Krankenversicherung, Essenszuschuss, Gesundheitsmanagement
- Infolge unserer flachen Hierarchien hast Du den notwendigen Freiraum, Dich und das Unternehmen weiterzuentwickeln
- Mit unseren exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Dir die Möglichkeit, Dein fachliches und persönliches Kompetenzprofil kontinuierlich auszubauen
Du bist interessiert?
Dann bewirb Dich online bei uns!
Deine Ansprechpartnerin:
Bettina Neubauer
Human Resources Business Partner
Tel: +352 45 1314-327